Personvernerklæring

Odd Magne Gynnild, Norge, er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles av eyra-appen.

Kontakt for personvernspørsmål: app.lyttetrening@gmail.com.

Når du oppretter en bruker og bruker eyra, behandler vi følgende kategorier av personopplysninger, alle gitt direkte av deg eller generert av appen ut fra aktiviteten din:

• Bruker. E-postadresse, kallenavn og innloggings­identifikatoren fra Apple, Google eller e-post/passord.
• Innstillinger. Språkvalg, varslings­valg, stemme­valg (mannlig, kvinnelig eller tilfeldig) og parameter­verdier du selv velger per øvelse (signal/støy-forhold, paus­elengde osv.).
• Trenings­aktivitet. Øvelses­resultater (riktig/galt), responstider, antall avspillinger, daglige og månedlige aggregerte tellere.
• Abonnementsstatus. En anonym RevenueCat-bruker­identifikator og din nåværende abonnementsstatus (uten abonnement, premium-månedlig, premium-årlig). Vi ser eller lagrer ikke kortdetaljene dine — de går direkte til Apple eller Google.
• Enhets­språk slik det rapporteres av operativ­systemet, brukt til å lokalisere appen.
• Anonyme analyse­hendelser generert av aktiviteten din i appen, sendt til Aptabase. Disse inneholder ikke e-post, kallenavn, IP-adresse eller andre identifikatorer — kun lavkardinalitets­tellere og buckete verdier som hendelses­navn og øvelses­typer.

Vi behandler dataene dine til følgende formål, på følgende behandlingsgrunnlag etter artikkel 6 i personvernforordningen:

• For å levere tjenesten — drifte brukeren din, lagre fremgangen din, synkronisere innstillingene dine på tvers av enheter og vise statistikken din. Behandlingsgrunnlag: oppfyllelse av avtale (artikkel 6 nr. 1 bokstav b).
• For å levere abonnement — sjekke om du har et aktivt premium-abonnement og knytte det til brukeren din via RevenueCat. Behandlingsgrunnlag: oppfyllelse av avtale (artikkel 6 nr. 1 bokstav b).
• For å forbedre eyra — anonym, aggregert statistikk via Aptabase, som brukes til å forstå hvordan funksjoner brukes og å oppdage feil. Fordi Aptabase-hendelser ikke inneholder identifikatorer og ikke kan kobles tilbake til deg, behandles dette etter vår berettigede interesse i å forbedre appen (artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Du har rett til å protestere — se "Rettighetene dine" nedenfor.
• For å kommunisere med deg — svare når du tar kontakt og besvare henvendelser om kundestøtte eller sletting. Behandlingsgrunnlag: oppfyllelse av avtale eller vår berettigede interesse i å yte brukerstøtte (artikkel 6 nr. 1 bokstav b eller f).

Vi bruker et lite utvalg betrodde tjeneste­leverandører til å drifte eyra. De behandler data kun etter våre instrukser og under databehandler­avtaler:

• Google / Firebase — bruker­autentisering, kryptert database (Firestore) og fillagring. Driftet i USA. Overføringer er beskyttet av EUs standardvilkår og av Googles sertifisering under EU–US Data Privacy Framework. Se firebase.google.com/support/privacy.
• RevenueCat — håndtering av abonnements­status. Driftet i USA. Overføringer er beskyttet av standardvilkår. Se revenuecat.com/privacy.
• Aptabase — anonym, EU-driftet produkt­statistikk (ingen IP, ingen informasjons­kapsler, ingen identifikatorer). Se aptabase.com/legal/privacy.
• Apple og Google behandler betalings-, kvitterings- og refusjons­data når du kjøper et abonnement. Vi ser ikke betalingsdetaljene dine. Se apple.com/legal/privacy og policies.google.com/privacy.

Noen av databehandlerne våre er lokalisert utenfor Det europeiske økonomiske samarbeids­området (EØS), hovedsakelig i USA. Når data overføres ut av EØS, baserer vi oss på Europa­kommisjonens standardvilkår og, der det er aktuelt, sertifiseringer som EU–US Data Privacy Framework. Du kan be om en kopi av relevante garantier ved å sende oss en e-post.

Vi oppbevarer brukeren og trenings­dataene dine så lenge brukeren din er aktiv. Når du sletter brukeren, fjerner vi person­opplysningene dine permanent innen 30 dager, med mindre vi etter loven er pålagt eller har rett til å oppbevare dem lenger (for eksempel betalings­data hos Apple eller Google).

Anonyme, aggregerte analyse­hendelser i Aptabase kan ikke kobles tilbake til deg og oppbevares så lenge det trengs for å forbedre appen.

Etter personvernforordningen har du følgende rettigheter når det gjelder personopplysningene dine:

• Innsyn — be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.
• Retting — be oss korrigere unøyaktige eller ufullstendige opplysninger.
• Sletting — be oss slette brukeren og personopplysningene dine. Se Slett bruker.
• Begrensning av behandlingen — be oss om å begrense hvordan vi bruker dataene mens et spørsmål avklares.
• Protest — protestere mot behandling som er basert på berettiget interesse, inkludert vår bruk av anonym statistikk.
• Dataportabilitet — motta dataene dine i et strukturert, alminnelig brukt og maskin­lesbart format.
• Tilbakekalle samtykke — der behandlingen er basert på samtykke, kan du trekke det tilbake når som helst. Tilbakekalling påvirker ikke tidligere lovlig behandling.

Du kan endre de fleste opplysningene dine inne i appen, eller slette brukeren din fra Innstillinger → Bruker → Slett bruker. For andre forespørsler, send en e-post til app.lyttetrening@gmail.com. Vi svarer innen 30 dager.

eyra tar ingen automatiserte avgjørelser om deg som har rettslig eller tilsvarende vesentlig virkning.

eyra er ikke rettet mot barn under 13 år. Hvis du er under den digitale samtykke­alderen i landet ditt (16 år i Norge), må du ha tillatelse fra en forelder eller foresatt for å bruke eyra. Hvis du oppdager at et barn under 13 år har gitt oss personopplysninger, ta kontakt med oss og vi vil slette dataene.

Hvis du mener vi ikke har behandlet personopplysningene dine i samsvar med loven, har du rett til å klage til Datatilsynet.

Kontakt: datatilsynet.no, telefon 22 39 69 00.

Vi kan oppdatere denne person­vern­erklæringen fra tid til annen. Når vi gjør vesentlige endringer, oppdaterer vi datoen for "Sist oppdatert" øverst på siden og varsler deg der det er hensiktsmessig i appen. Fortsatt bruk av eyra etter at endringen trer i kraft, betyr at du godtar den oppdaterte erklæringen.